Qualité garantie
Vos arbres sont garantis contre les pertes/mortalités pour une période de 30 jours suivant la prise de possession selon les modalités suivantes :
Les arbres doivent être plantés dans un délai de 48h suivant la prise de possession. Ils doivent être munis d’un tube de protection que vous pouvez vous procurez auprès de nous ou de n’importe quel détaillant près de chez vous. Il demeure entendu que les pertes/mortalités découlant indirectement d’un mauvais entretien des arbres, d’une utilisation non-conforme aux instructions du guide de plantation ou de toutes fautes ou dommages faits par le client, des intempéries ou dommages causés par des animaux ou autres ravageurs, ne sont pas couverts.
Lors qu’applicable, la garantie comprend le remplacement des arbres affectés, selon les disponibilités en pépinière et n’inclus pas les frais de livraison. En tous les cas, cet achat est non-remboursable. Le client doit conserver l’arbre défectueux et avoir des photos attestant le problème. Enfin, bien que chaque arbre ait été minutieusement inoculé, nous ne pouvons en aucun cas garantir la production truffière.
Il est important de considérer ce qui fait la valeur de nos arbres : ce sont les racines et le processus rigoureux d'inoculation, qui permettra à ces arbres de devenir hôtes de délicieuses truffes au bout de quelques années.
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